Viagens

O módulo de Viagens organiza as entregas em rotas otimizadas, agrupando despachos da Expedição em viagens com motorista e veículo atribuídos. É o último elo do ciclo de vendas antes da entrega ao cliente.

Quando usar

• Agrupar múltiplas entregas em uma única rota
• Atribuir motorista e veículo para o transporte
• Planejar rotas diárias de entrega
• Acompanhar o status das entregas em andamento

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Criando uma Viagem

1. Acesse Vendas → Viagens.
2. Clique em Nova Viagem.
3. Selecione o veículo disponível.
4. Atribua o motorista responsável.
5. Defina a data prevista de saída.
6. Adicione os despachos (pedidos liberados na Expedição).
7. Salve a viagem.

📸 Screenshot necessária

Formulário de nova viagem com veículo, motorista, data e lista de despachos vinculados

Dica

Ordene os despachos na sequência de entrega para que o motorista siga a rota de forma otimizada.

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Agrupamento de Despachos

Ao montar a viagem, selecione os despachos considerando:

• Região geográfica — agrupe entregas próximas na mesma rota.
• Capacidade do veículo — respeite peso e volume máximos.
• Prioridade — entregas urgentes devem sair primeiro.
• Janela de horário — clientes com restrição de horário para recebimento.

O sistema exibe o peso e volume total acumulados conforme os despachos são adicionados.

Atenção

O sistema alerta quando a capacidade do veículo é excedida. Redistribua os despachos entre viagens antes de confirmar.

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Fluxo da Viagem

Planejada → Em Trânsito → Concluída
              ↘ Parcialmente Entregue

Status	Descrição
Planejada	Viagem montada, aguardando saída
Em Trânsito	Veículo saiu para entrega
Parcialmente Entregue	Algumas entregas realizadas, outras pendentes
Concluída	Todas as entregas confirmadas
Cancelada	Viagem cancelada antes da saída

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Registro de Entregas

Durante a viagem, o motorista (ou operador) registra as entregas:

1. Abra a viagem em andamento.
2. Para cada despacho, registre: Entregue, Recusado ou Não Localizado.
3. Informe observações quando houver ocorrência.
4. Ao finalizar todas as entregas, a viagem é marcada como Concluída.

📸 Screenshot necessária

Tela de registro de entregas com lista de despachos e opções de status por entrega

Observação

Entregas recusadas ou não realizadas geram pendências que devem ser tratadas — nova tentativa, devolução ao estoque ou contato com o cliente.

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Planejamento de Rotas

Para otimizar o planejamento diário:

• Visualize as entregas pendentes por região no mapa ou lista agrupada.
• Considere o histórico de tempo médio por rota.
• Monte viagens equilibradas entre os motoristas disponíveis.
• Priorize entregas com prazo mais curto.

📸 Screenshot necessária

Visão de planejamento com entregas agrupadas por região e veículos disponíveis

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Comprovante de Entrega

Cada entrega pode gerar um comprovante:

• Impresso para assinatura do recebedor.
• Registrado digitalmente com nome e documento de quem recebeu.
• Vinculado ao pedido original para consulta futura.

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Integração com o Ciclo de Vendas

• Os despachos vêm da Expedição após separação e conferência.
• A conclusão da entrega atualiza o status do Pedido de Venda para Concluído.
• Documentos de transporte (MDF-e) são emitidos no módulo Fiscal quando exigido.
• Ocorrências de entrega ficam registradas na ficha do cliente no CRM.