Pedidos de Vendas
O módulo de Pedidos de Vendas é o coração do ciclo comercial do Sysneo. Aqui são registrados os pedidos formais de venda — desde a entrada manual até a conversão automática a partir de orçamentos aprovados.
Quando usar
- Registrar vendas confirmadas para clientes
- Gerenciar o fluxo de aprovação antes do faturamento
- Criar ordens de serviço (OS) quando o módulo de Serviços está ativo
- Controlar entregas parciais e condições de pagamento
Criando um Pedido de Venda
A partir de um orçamento
Pedidos convertidos de Orçamentos já vêm preenchidos com itens e condições. Basta revisar e confirmar.
Criação manual
- Acesse Vendas → Pedidos de Vendas.
- Clique em Novo Pedido.
- Selecione o cliente.
- Adicione os produtos e/ou serviços.
- Defina a condição de pagamento (à vista, 30/60/90, etc.).
- Informe a previsão de entrega.
- Salve o pedido.
Formulário de novo pedido com cliente, itens, condição de pagamento e data de entrega
Para clientes recorrentes, o sistema sugere as mesmas condições de pagamento utilizadas no último pedido.
Fluxo de Aprovação
Os pedidos seguem um fluxo de status até o faturamento:
Pendente → Aprovado → Faturado → Concluído
↘ Cancelado
| Status | Descrição |
|---|---|
| Pendente | Pedido criado, aguardando análise/aprovação |
| Aprovado | Liberado para faturamento e expedição |
| Faturado | Documento fiscal gerado via módulo de Faturamentos |
| Concluído | Entrega realizada e processo encerrado |
| Cancelado | Pedido cancelado antes do faturamento |
Dependendo da configuração da empresa, a aprovação pode ser automática (para pedidos abaixo de determinado valor) ou exigir liberação por supervisor.
Condições de Pagamento
Ao criar o pedido, selecione uma condição de pagamento pré-cadastrada:
- À vista — pagamento integral na confirmação
- Parcelado — divisão em parcelas com vencimentos definidos (30/60/90 dias, etc.)
- Entrada + parcelas — valor de entrada + saldo parcelado
- Personalizado — condição negociada diretamente com o cliente
As parcelas geradas ficam vinculadas ao pedido e são efetivadas no Faturamento.
Ordem de Serviço (OS)
Quando o módulo de Serviços está ativo, pedidos de venda podem incluir itens de serviço e gerar Ordens de Serviço:
- Adicione itens do tipo Serviço ao pedido.
- Ao aprovar, o sistema gera automaticamente uma OS vinculada.
- A OS segue seu próprio fluxo de execução.
Pedido de venda contendo itens de produto e serviço, com indicação de OS gerada
Entrega Parcial
Para pedidos com entrega fracionada:
- Abra o pedido aprovado.
- Acesse a aba Entregas.
- Informe as quantidades a entregar nesta remessa.
- Confirme a entrega parcial.
- O pedido permanece aberto até que todas as quantidades sejam atendidas.
Pesquisando Pedidos
Utilize os filtros da lista de pedidos para localizar rapidamente:
- Período — data de emissão ou entrega
- Cliente — busca por nome ou código
- Status — filtrar por pendente, aprovado, etc.
- Vendedor — pedidos de um vendedor específico
Lista de pedidos com filtros de período, cliente, status e vendedor
Próximos Passos
- Pedidos aprovados seguem para Faturamentos para geração de documento fiscal.
- Itens com entrega física são encaminhados à Expedição.
- O pedido fica registrado no histórico do cliente no CRM.
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